تتطرق هذه التدوينة بعمق إلى كيفية تأثير قرارات الذكاء الاصطناعي على استقلالية الإنسان وسعادته.
لقد أتاحت التطورات العلمية والتكنولوجية محاولاتٍ متنوعة لجعل حياة الإنسان أكثر راحةً وسعادة. ومن بين هذه المحاولات، يتسع نطاق تطبيقات الذكاء الاصطناعي يومًا بعد يوم. في المستقبل، سيُقدم الأفراد معلوماتهم بنشاطٍ للحصول على خدمات أفضل، ونتيجةً لذلك، سيتمكن الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى معلوماتٍ حساسة، مثل نتائج الاختبارات الجينية الشخصية، والبيانات البيومترية، والسجلات الطبية.
مع اتساع نطاق المعلومات التي تجمعها أنظمة الذكاء الاصطناعي، يصبح من الممكن في نهاية المطاف الوصول إلى تفاصيل الحياة الخاصة للفرد. علاوة على ذلك، ثمة احتمال لظهور أنظمة ذكاء اصطناعي تفهم المستخدم بشكل أفضل مما يفهمه هو نفسه. إذا حدث ذلك، فسيبدأ البشر تدريجياً في إسناد القرارات المهمة إلى الذكاء الاصطناعي، انطلاقاً من توقع قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل ميول المستخدم وتفضيلاته للوصول إلى النتيجة الأمثل. في نهاية المطاف، قد يصبح انتقال زمام اتخاذ القرار من البشر إلى الذكاء الاصطناعي واقعاً ملموساً.
لكن، في هذه المرحلة، ثمة سؤال مهم يجب أن نفكر فيه. الحياة البشرية سلسلة متواصلة من الخيارات. يمكن أن تتغير حياة الفرد بناءً على القرارات التي يتخذها، ويمكن لطبيعة حياته أن تتغير تمامًا. لفعل "اتخاذ القرار" أهمية بالغة في الحياة. فهل يمكن للقرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي القائم على البيانات أن تجعل البشر أكثر سعادة حقًا؟ حتى لو لم يكن القرار قرارًا عانينا منه بأنفسنا، فإذا قدّم نظام الذكاء الاصطناعي مسارًا ذا احتمالية عالية للرضا بناءً على البيانات المتراكمة، وسارت الحياة وفقًا لذلك، فهل يمكننا التأكد من أن هذه الحياة أفضل من تلك التي نعيشها من خلال اتخاذ القرارات بشكل مستقل؟
ظاهريًا، قد يبدو الأمر دائمًا أنه يؤدي إلى قرارات مُرضية. ومع ذلك، يُشكك في أن هذا الرضا اللحظي، والقرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي بدلًا من اتخاذها بوعي، يُمكن أن تجعل البشر أكثر سعادةً حقًا. والأسباب هي كما يلي.
أولاً، يُحلل الذكاء الاصطناعي الخيارات السابقة ومستويات الرضا الناتجة عنها لاتخاذ قرارات لاحقة. نتيجةً لذلك، قد يُوجَّه المستخدمون باستمرار نحو قرارات اتخذوها سابقًا فقط، وخاصةً تلك التي تتمتع برضا عالٍ. هذا قد يُعيق بشكل أساسي إمكانية اختيار اتجاهات جديدة. مع ذلك، في الواقع، قد تُحقق الخيارات الجديدة المختلفة عن الماضي رضا أكبر، وأحيانًا قد يُفضي قرار غير مُرضٍ إلى نتائج إيجابية بشكل غير متوقع.
السبب وراء صعوبة اتخاذ الذكاء الاصطناعي لمثل هذه القرارات المبتكرة هو غياب بيانات الرضا عن تلك التجارب. ونتيجةً لذلك، يُعطي النظام الأولوية للخيارات المُعتمدة سابقًا، ومن المرجح جدًا أن يستبعد المحاولات الجديدة. مع ذلك، في الواقع، قد يُحقق نشاط لم يُجرَّب من قبل رضا كبيرًا في بعض الأحيان.
بالطبع، توجد حجج مضادة. إذا امتلك الذكاء الاصطناعي بيانات كافية عن المستخدم، فسيتمكن من تحليل ميوله وقدراته لتقديم اقتراحات مناسبة، حتى لأنشطة جديدة لم يجربها من قبل. على سبيل المثال، إذا أظهر مستخدم ميولًا للنشاط، فقد يقترح الذكاء الاصطناعي: "الأشخاص ذوو الميول المشابهة يستمتعون بالسباحة. لم لا نجربها؟"
ومع ذلك، فهذا أيضًا مجرد اقتراح مبني كليًا على بيانات رضا "الآخرين". من المستحيل معرفة ما إذا كان المستخدم المحدد سيستمتع بالسباحة بالفعل، وحتى لو كان كذلك، فمن الصعب التنبؤ بمستوى رضاه. في النهاية، يوصي الذكاء الاصطناعي بأنشطة ضمن نطاق متوقع، بناءً على بيانات سابقة، حيث يكون الرضا مضمونًا نسبيًا.
على سبيل المثال، إذا حلل الذكاء الاصطناعي أن المستخدم سيشعر برضا بنسبة 70% من السباحة و80% من كرة القدم، فمن المرجح أن يستمر المستخدم في ممارسة كرة القدم، التي جربها سابقًا. وبالتالي، قد يفوته فرصة تجربة السباحة نهائيًا، وقد لا يكتشف أبدًا إمكانية أن تصبح السباحة هوايته أو تخصصه الجديد.
وهذا يعزز أنماط الاختيار السابقة، مما يؤدي في النهاية إلى الانغلاق الفكري.
علاوة على ذلك، قد يتناقص الرضا عن نشاط معين تدريجيًا مع تكراره. فما بدا جديدًا وممتعًا في البداية، أصبح مألوفًا مع التكرار، مما يزيد من احتمالية الملل. يشبه هذا فقدان برنامج منوعات ذي نسب مشاهدة عالية لشعبيته بعد تكرار استخدام صيغة مماثلة. في الواقع، قد توفر تجربة أنشطة متنوعة أشكالًا جديدة من الرضا. لا يمكن العثور على هذا الرضا غير المتوقع في البيانات الحالية التي يمتلكها الذكاء الاصطناعي. لذلك، من الممكن دائمًا أن يؤدي اتخاذ المرء قراراته بنفسه، بدلًا من اتباع قرارات الذكاء الاصطناعي، إلى رضا أكبر.
علاوة على ذلك، يتخذ الذكاء الاصطناعي دائمًا قرارات بناءً على بيانات متاحة، ومن المرجح أن تُحقق رضا كبيرًا، لذا لا داعي لديه لاتخاذ خيارات غير مُرضية عمدًا. ومع ذلك، في الحياة البشرية، قد تُفضي القرارات غير المُرضية أحيانًا إلى إمكانيات جديدة غير متوقعة تمامًا.
لنأخذ مثالاً. عند اختيار شريك حياتك من بين معارفك، قد يُرشّح لك الذكاء الاصطناعي شخصًا يتمتع برضا كبير بناءً على البيانات المتوفرة. ومع ذلك، قد تلتقي، نتيجة خطأ عرضي أو ظرف غير متوقع، بشخص غريب يتبيّن أنه الأنسب لك بشكل مدهش. يصعب على الذكاء الاصطناعي التنبؤ بهذه الحالات التي يؤدي فيها قرار غير مُرضٍ إلى رضا أكبر.
بالطبع، يمكن للمرء أن يجادل بأن الذكاء الاصطناعي قادر على التنبؤ بنتائج كل قرار، وأن تحليل الرضا قادر على مراعاة جميع الآثار الناتجة عن تلك النتائج. مع ذلك، يصعب التنبؤ باللقاءات بين البشر، وخاصةً بناء علاقات مع أشخاص التقوا بهم صدفة لأول مرة، إحصائيًا وبنيويًا. فهذه اللقاءات مبنية على العشوائية والمصادفة فقط، وتتضمن في الوقت نفسه قرارات متشابكة ومعقدة اتخذها عدة أشخاص، مما يؤدي حتمًا إلى انخفاض كبير في دقة التنبؤ للذكاء الاصطناعي.
والأهم من ذلك، إذا اقتصر البشر على اتباع قرارات الذكاء الاصطناعي، فسيخسرون فرصًا لتجربة الأخطاء أو الفشل. يُقلل تدخل الذكاء الاصطناعي بشكل كبير من احتمالية الخطأ أو الفشل، مما يحرم البشر من فرصة التعلم والنمو من النكسات.
بالطبع، ثمة حجج مضادة تُفيد بإمكانية تعلّم بعض الأمور دون فشل، وأن النمو ممكن دون مواجهة انتكاسات. مع ذلك، للفشل معنى يتجاوز مجرد التعلّم. فقد يُسبب أحيانًا صدمة نفسية للإنسان، تدفعه إلى إعادة تحديد مسار حياته وقيمه. ومن خلال فترات التأمل المؤلمة هذه، يُدرك الإنسان قيمته الجوهرية ويكتسب رؤىً عميقة في الحياة. إن تجربة الفشل والإحباط تُقوي الإنسان، وهذا تحديدًا هو القوة الدافعة للنمو التي لا يُوفرها النجاح.
مع ازدياد التقدم التكنولوجي، ستظهر أنظمة ذكاء اصطناعي تتدخل بعمق في حياة الإنسان استنادًا إلى بيانات شخصية هائلة. وكلما أصبح طرح خوارزميات لحياة "أفضل" و"أكثر راحة" و"أسعد" واقعًا ملموسًا، وصلنا إلى مرحلة تتطلب منا التفكير بجدية في قدرة هذه التكنولوجيا على قيادة البشر إلى حياة أفضل.
في هذا السياق، أعتقد أنه ينبغي علينا تقدير القيمة الفريدة التي يمكن للبشر خلقها من خلال تفكيرهم الخاص وكبشر، بدلًا من وضع ثقة عمياء في أحكام الذكاء الاصطناعي. فاختيارات البشر وأخطائهم ومداولاتهم وإخفاقاتهم تحمل معنى يتجاوز مجرد المتغيرات؛ إنها أهم العناصر التي تُشكل حياة إنسانية حقيقية.
