V tomto blogovém příspěvku se podíváme na to, proč lidé praktikují laskavost i na vlastní úkor, a to prostřednictvím komunikační hypotézy, a to na příkladech altruistického chování ve veřejné dopravě.
Při používání veřejné dopravy vždy vidíte sedadla vyhrazená pro seniory a těhotné ženy. Pokud se podíváte pozorně, všimnete si, že i během dopravní špičky, kdy je veřejná doprava hojně využívána, na těchto sedadlech téměř nikdo nesedí, pokud nejsou zamýšlenými příjemci. Z pohledu jednotlivce není nesezení si, i když jsou volná sedadla, prospěšné a ve skutečnosti je považováno za ztrátu. Ve veřejné dopravě se činy, které prospívají ostatním, jako jsou senioři a těhotné ženy, ale jsou nevýhodné pro osobu, která je provádí, definují jako altruistické chování. Pokud je čin společensky cenný, ale vyžaduje, aby jednotlivec utrpěl ztrátu, ať už velkou nebo malou, aby jej vykonal, pak je tento čin altruistický.
Taková altruistická spolupráce se kolem nás běžně vyskytuje, ale z evolučního hlediska není dobře pochopena. Je to proto, že podle evoluční teorie musí jedinci v populaci bojovat o přežití sebe sama a svých potomků a altruistické chování se nepovažuje za nezbytné, protože nepřispívá k přežití sebe sama ani svých potomků.
Jak si tedy můžeme vysvětlit realitu, že existuje mnoho altruistických projevů chování? Vraťme se k příkladu veřejné dopravy a starších a těhotných žen. Existuje několik důvodů, proč zdraví lidé nesedí na sedadlech vyhrazených pro starší osoby a těhotné ženy. Zaprvé, existují veřejnoprávní oznámení ve veřejné dopravě, která lidi vyzývají, aby uvolnili svá místa starším osobám a těhotným ženám.
I když ignorují veřejná oznámení a posadí se, setkají se s negativními reakcemi na své chování ze strany pohledů a výrazů obličeje lidí kolem nich. Jinými slovy lze říci, že verbální a neverbální prvky komunikace vedou k altruistickému chování, které nazýváme komunikační hypotézou. Existují různé hypotézy, které vysvětlují altruistické chování. Komunikační hypotéza je jednou z hypotéz, které vysvětlují altruistické chování, a jasně uvádí, že altruistické chování existuje i v situacích, kdy nedochází ke komunikaci. Proto zúžíme situaci na takovou, kde je komunikace možná, a zvážíme, proč komunikace ovlivňuje altruistické chování. Z vlastní zkušenosti víme, že setkávání a rozhovory jsou užitečnější, a můžeme cítit, že komunikace má významný vliv.
Hypotéza komunikace však stále není teoreticky vysvětlena. Proto existují podrobné hypotézy, které by měly vysvětlit vliv komunikace odhalený v praxi. Mezi příklady patří hypotéza, že komunikace nám umožňuje pochopit, jaké chování je společensky nejvíce žádoucí, a hypotéza, že komunikace vštěpuje pocit viny lidem, kteří se chovají nesobecky.
V případě sedadel pro seniory a těhotné ženy jsou lidé, kteří na těchto sedadlech sedí, sociálně zranitelní a musí být chráněni, proto je žádoucí, aby se ti, kteří jsou relativně zdraví, vzdali svých sedadel. To je v souladu s první podrobnou hypotézou uvedenou výše. Prostřednictvím komunikace, jako jsou oznámení veřejných služeb a vzdělávání od dětství, lidé chápou, jaké chování je společensky nejvíce žádoucí. A jak již bylo zmíněno, zdraví lidé, kteří na těchto sedadlech sedí, jsou vystaveni neverbálním signálům, které v nich vyvolávají pocit, že dělají něco špatně. Jinými slovy, v lidech, kteří se chovají nesobecky, to vštěpuje pocit viny. V důsledku toho prvky komunikace vedou k altruistickému chování.
Altruistické chování, které není z evolučního hlediska dobře pochopeno, lze do jisté míry vysvětlit komunikační hypotézou. Zjistili jsme, že altruistické chování mnoha lidí, kteří se vzdávají svých míst ve veřejné dopravě, je způsobeno komunikací sestávající z verbálních a neverbálních prvků. Jinými slovy, ačkoli to zatím nelze teoreticky jasně vysvětlit, můžeme vidět, že komunikace způsobuje altruistické chování v situacích, kdy je komunikace možná.
Mezi komunikačními hypotézami navrženými k vysvětlení komunikace, která spouští altruistické chování, existují některé, které byly několikrát vyvráceny, a některé, které je obtížné ověřit. V současné době probíhá intenzivnější výzkum. Bez ohledu na to, jak těmto hypotézám rozumíme, je však zřejmé, že komunikace ovlivňuje altruistické chování lidí a že komunikace není jen „laciná řeč“.
Kromě toho je nutné zkoumat, jak může být takové altruistické chování posíleno sociálními strukturami a institucemi. Například kampaně na vyhrazení míst pro seniory a těhotné ženy ve veřejné dopravě a na jejich propagaci lze považovat za příklady altruistického chování, které jde nad rámec pouhé komunikace a vyvolává altruistické chování na institucionální úrovni. Když jsou takové institucionální mechanismy kombinovány s komunikací, lidé se přirozeně zapojují do altruistického chování. To ukazuje, že altruistické chování nezávisí pouze na dobrovolné morálce jednotlivců, ale může být podporováno sociálními systémy a kulturními normami.
V této souvislosti je důležitá i role vzdělávání a médií. Morální výchova od raného věku a kampaně prostřednictvím masmédií povzbuzují lidi k pocitu společenské odpovědnosti a k altruistickému chování. Z dlouhodobého hlediska to přispěje ke zvýšení četnosti altruistického chování v celé společnosti.
Závěrem lze říci, že altruistické chování je výsledkem interakce komplexních sociálních, kulturních a biologických faktorů. Komunikační hypotéza je užitečným nástrojem pro vysvětlení takového altruistického chování a jejím prostřednictvím můžeme pochopit, proč lidé chtějí pomáhat druhým. Ačkoli je zapotřebí dalšího výzkumu a diskuse, dosavadní studie naznačují, že komunikace je důležitým faktorem při podpoře altruistického chování.
