Esta entrada de blog profundiza en cómo las decisiones de la IA impactan la autonomía y la felicidad humanas.
Los avances científicos y tecnológicos han permitido diversos intentos por hacer la vida humana más cómoda y feliz. Entre ellos, el alcance de la aplicación de la inteligencia artificial se expande día a día. En el futuro, las personas proporcionarán activamente su información para recibir mejores servicios y, como consecuencia, la inteligencia artificial tendrá acceso a información sensible como resultados de pruebas genéticas personales, datos biométricos e historiales médicos.
A medida que se amplía el alcance de la información recopilada por la IA, finalmente se hace posible acceder a toda la vida privada de una persona. Además, existe la posibilidad de que surjan sistemas de IA que comprendan al usuario mejor que este se comprende a sí mismo. Si esto sucede, los humanos gradualmente confiarán decisiones importantes a la IA. Esto se debe a la expectativa de que la IA pueda analizar las tendencias y preferencias del usuario para obtener el resultado más satisfactorio. Finalmente, la situación en la que la toma de decisiones pase de los humanos a la IA podría hacerse realidad.
Sin embargo, llegados a este punto, surge una pregunta importante que debemos considerar. La vida humana es una sucesión continua de decisiones. La vida de una persona puede cambiar de rumbo según las decisiones que toma, e incluso su propia naturaleza puede transformarse por completo. El acto de tomar decisiones tiene una profunda trascendencia. Entonces, ¿pueden las decisiones tomadas por la IA basada en datos realmente hacer más felices a los humanos? Incluso si la decisión no es una que nos haya costado mucho tomar, si un sistema de IA presenta un camino con una alta probabilidad de satisfacción según los datos acumulados, y la vida transcurre en consecuencia, ¿podemos estar seguros de que esa vida es mejor que una vivida mediante la toma de decisiones autónoma?
En apariencia, siempre podría parecer que conduce a decisiones satisfactorias. Sin embargo, es cuestionable si esa satisfacción momentánea, y las decisiones tomadas por la IA en lugar de mediante la propia deliberación, pueden realmente hacer más felices a los seres humanos. Las razones son las siguientes.
En primer lugar, la IA analiza las decisiones pasadas y sus niveles de satisfacción para tomar decisiones posteriores. Por consiguiente, los usuarios pueden ser guiados continuamente solo hacia decisiones que ya han tomado, especialmente aquellas con un alto nivel de satisfacción. Esto puede bloquear la posibilidad de elegir nuevos caminos. Sin embargo, en realidad, las nuevas elecciones, diferentes a las anteriores, pueden brindar mayor satisfacción, y a veces una decisión insatisfactoria puede conducir inesperadamente a resultados positivos.
La razón por la que la IA tiene dificultades para tomar decisiones tan novedosas es la falta de datos sobre la satisfacción con dichas experiencias. En consecuencia, el sistema prioriza las opciones previamente validadas y es muy probable que excluya los nuevos intentos. Sin embargo, en realidad, una actividad nunca antes realizada puede brindar una satisfacción significativa.
Por supuesto, existen contraargumentos. Si la IA dispone de suficientes datos de usuario, podría analizar las inclinaciones o aptitudes de un usuario para hacer sugerencias adecuadas, incluso sobre actividades nuevas que el usuario no haya experimentado. Por ejemplo, si un usuario muestra una tendencia a la actividad física, la IA podría sugerir: «A las personas con inclinaciones similares les gusta nadar. ¿Por qué no lo intentas?».
Sin embargo, esto también es solo una sugerencia basada únicamente en los datos de satisfacción de otras personas. Es imposible saber si el usuario en cuestión disfrutará realmente de la natación, e incluso si lo hace, predecir su nivel de satisfacción es difícil. En definitiva, la IA recomienda actividades dentro de un rango predecible y basándose en datos históricos, donde la satisfacción está relativamente asegurada.
Por ejemplo, si la IA analiza que el usuario obtendría un 70 % de satisfacción nadando y un 80 % jugando al fútbol, es probable que se quede con el fútbol, que ya ha probado antes. En consecuencia, podría perder para siempre la oportunidad de probar la natación y nunca descubrir la posibilidad de que la natación se convierta en su nueva afición o especialidad.
Esto solidifica patrones de elección pasados, lo que en última instancia conduce a una mentalidad cerrada.
Además, la satisfacción con una actividad específica puede disminuir gradualmente con la repetición. Lo que inicialmente se sentía novedoso y placentero se vuelve familiar con la repetición, aumentando la probabilidad de aburrimiento. Esto es similar a cómo un programa de variedades con altos índices de audiencia pierde popularidad tras usar repetidamente un formato similar. Probar actividades diversas puede brindar nuevas formas de satisfacción. Esta satisfacción impredecible no se encuentra en los datos que posee la inteligencia artificial. Por lo tanto, siempre existe la posibilidad de que tomar decisiones propias, en lugar de seguir las decisiones de la IA, proporcione mayor satisfacción.
Además, la IA siempre toma decisiones basadas en datos existentes que probablemente generen una alta satisfacción, por lo que no tiene motivos para tomar decisiones insatisfactorias de forma intencionada. Sin embargo, en la vida humana, las decisiones insatisfactorias a veces pueden conducir a posibilidades nuevas e inesperadas.
Consideremos un ejemplo. Al elegir pareja entre personas conocidas, la IA podría recomendar a alguien con un alto nivel de satisfacción basándose en datos existentes. Sin embargo, por un error fortuito o una circunstancia inesperada, podrías conocer a un desconocido que resulte ser una pareja mucho más compatible. Estos casos, en los que una decisión inicial poco satisfactoria conduce a una mayor satisfacción, son difíciles de predecir para la IA.
Por supuesto, se podría argumentar que la IA puede predecir los resultados de cada decisión y que el análisis de satisfacción puede tener en cuenta todos los impactos derivados de dichos resultados. Sin embargo, los encuentros entre humanos, especialmente la formación de relaciones con personas que se conocen por casualidad por primera vez, son estadísticamente y estructuralmente difíciles de predecir. Estos encuentros se basan puramente en el azar y la coincidencia, e implican simultáneamente decisiones complejas e interrelacionadas tomadas por múltiples personas, lo que inevitablemente conduce a una precisión de predicción significativamente menor por parte de la IA.
Lo más importante es que, si los humanos se limitan a seguir las decisiones de la IA, pierden la oportunidad de experimentar errores o fracasos. La intervención de la IA reduce drásticamente la probabilidad de error o fracaso, privando así a los humanos de la posibilidad de aprender y crecer a partir de los contratiempos.
Por supuesto, existen contraargumentos que afirman que algunas cosas se pueden aprender sin fracasar y que es posible crecer sin sufrir contratiempos. Sin embargo, el fracaso tiene un significado que va más allá del mero aprendizaje. A veces puede provocar un impacto psicológico en las personas, impulsándolas a redefinir el rumbo y los valores de su vida. A través de estos dolorosos periodos de reflexión, las personas llegan a comprender su valor intrínseco y adquieren profundas enseñanzas sobre la vida. La experiencia del fracaso y la frustración fortalece a las personas, y esa es precisamente la fuerza motriz para el crecimiento que el éxito no puede proporcionar.
A medida que la tecnología avanza, surgirán sistemas de inteligencia artificial que intervendrán profundamente en la vida humana basándose en grandes cantidades de datos personales. Cuanto más se materialice la introducción de algoritmos para una vida «mejor», «más cómoda» y «más feliz», más nos acercamos al punto en que debemos plantearnos seriamente si dicha tecnología puede realmente conducir a la humanidad a una vida mejor.
En este contexto, creo que debemos valorar la singularidad que los seres humanos pueden crear a través de su propio pensamiento y como seres humanos mismos, en lugar de depositar una confianza ciega en los juicios de la IA. Las decisiones, los errores, las deliberaciones y los fracasos humanos tienen un significado que trasciende las meras variables; son los elementos más esenciales que constituyen una vida verdaderamente humana.
