Tässä blogikirjoituksessa tarkastelemme lähemmin sosiaalista mediaa, sen käsitteestä ja ominaisuuksista sen käytön esimerkkeihin ja helposti unohtuviin ongelmiin.

Kuinka paljon tiedämme sosiaalisesta mediasta?

"Lisäsin heidät kaveriksi." "Jätin viestin heidän seinälleen." Tällaisia ​​lauseita kuulee helposti kävellessään kadulla. Vielä muutama vuosi sitten tällaiset keskustelut olivat ennenkuulumattomia, mutta jossain vaiheessa niihin totuimme. Näemme myös uutisia julkkiksista ja poliitikoista, jotka aiheuttavat kiistoja tai nousevat kuumiksi puheenaiheiksi julkaisemalla ajatuksiaan Twitterissä. Termit, kuten "ystävä", "seinä" ja "Twitter", ovat sosiaalisen median keksimiä. Useimmat nykymaailmassa elävät ihmiset ovat kuulleet termin "sosiaalinen media" ainakin kerran tai heillä on kokemusta siitä, joten heillä on siitä yleinen käsitys, mutta harvat tietävät sen tarkkaa merkitystä. Koska kyseessä on uudentyyppinen järjestelmä, joka ilmestyi vasta muutama vuosi sitten, sosiaalisen median tarkkaa käsitettä on vaikea ymmärtää, ellei ole siitä kiinnostunut. Siksi tässä artikkelissa tarkastelemme, mitä sosiaalinen media on, sen ominaisuuksia, käyttötarkoituksia ja ongelmia.

Mikä on sosiaalinen media?

SNS on lyhenne sanoista Social Network Service, ja se on yhteisöpohjainen verkkosivusto, joka on luotu verkkosuhteiden rakentamista varten. Tyypillisiä SNS-sivustoja ovat Cyworld Etelä-Koreassa, Twitter ja Facebook Yhdysvalloissa sekä MySpace. Yksinkertaisesti sanottuna nämä sivustot antavat käyttäjien kommunikoida muiden kanssa omien tiliensä ja mediansa kautta internetin kautta. Ihmiset saavat tyydytystä olemalla vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja rakentamalla suhteita heihin omien henkilökohtaisten medioidensa kautta. SNS antaa käyttäjille mahdollisuuden olla yhteydessä moniin ihmisiin verkossa omilla nimillään, saada ystäviä, muodostaa ryhmiä ja jakaa tietoja ja mielipiteitä keskenään. Toisin kuin perinteiset verkkosivustot, SNS helpottaa paitsi omien ystävien myös etäisten ihmisten tietojen ja tilien jakamista ja tarkastelua.

Yhteisöpalveluiden ominaisuudet ja esimerkkejä

Gene Smithin mukaan sosiaalisella medialla on seitsemän ominaisuutta.
Ensinnäkin yhteisöpalveluilla on läsnäolon ominaisuus. Yhteisöpalvelun kautta voit kertoa muille olemassaolostasi. Tekstin ja kuvien julkaiseminen yhteisöpalveluissa voidaan nähdä itsensä ilmaisemisena muille ja vetoamisena heihin, jotta he olisivat kiinnostuneita olemassaolostasi. Harvardin yliopiston sanomalehti The Harvard Crimson ilmaisi tämän seuraavasti: "Facebook perustuu perustavanlaatuiseen inhimilliseen vaistoon. Jokaisella on tarve kuulua johonkin, hieman turhamaisuutta ja tietty määrä voyeurismia." Yhteisöpalvelun, kuten Facebookin, voidaan sanoa tyydyttävän halua paljastaa itsensä muille ja tehdä läsnäolostaan ​​tiettäväksi.
Toiseksi, sosiaalisella medialla on jakamisen ominaisuus. Sosiaalisessa mediassa kuka tahansa voi helposti jakaa ja käyttää luomaansa sisältöä. Vaikka et loisikaan erityistä sisältöä, voit jakaa tietoa ja mielipiteitä tuntemiesi ihmisten kanssa. Lisäksi voit jakaa ja keskustella siitä, mitä ihmiset ajattelevat tärkeistä tapahtumista.
Kolmanneksi, yhteisöpalveluilla on keskustelun ominaisuus. Koska yhteisöpalveluiden syntyä motivoi halu luoda yhteyksiä ja yhteisöjä ihmisten välille, kommunikaatio on ollut niiden ydinominaisuus. Mielipiteiden jakamista ihmisten välillä voidaan myös pitää kommunikaationa, ja yhteydenpitoa ja vuorovaikutusta toistensa kanssa voidaan pitää kommunikaationa yhteisöpalveluissa.
Neljänneksi, yhteisöpalvelut helpottavat ryhmien muodostamista ja luomista. Esimerkkejä ovat Cyworldin klubijärjestelmä ja Facebook-ryhmät. Ryhmien muodostaminen luo yhteenkuuluvuuden tunnetta ryhmän jäsenten välille, mikä saa heidät tuntemaan olonsa tyytyväisiksi verkkoympäristössä, jossa he muuten saattaisivat tuntea olonsa vieraantuneiksi. Yksi tekijöistä, jotka saavat ihmiset innostumaan yhteisöpalveluista, on se, että ne antavat heille yhteenkuuluvuuden tunteen, aivan kuten tosielämässä.
Viidenneksi, sosiaalisella medialla on julkisuuden ja maineen ominaisuuksia. Samoin kuin olemassaolon ominaisuuksiin, ihmiset voivat tehdä vaikutuksen muihin paljastamalla tietojaan ja kykyjään sosiaalisen median kautta tai mainostamalla itseään.
Kuudenneksi, sosiaalisen median ihmissuhdeominaisuus ratkaisee ihmissuhteiden puutteen, jota nykyihmiset kaipaavat luodessaan ihmissuhteita. Jatkuvan ihmissuhteiden rakentamisen ja kommunikoinnin kautta se antaa käyttäjille mahdollisuuden tuntea samoja yhteyksiä, joita he tuntisivat tosielämässä.
Lopuksi, sosiaalisella medialla on identiteetin ominaisuus. Henkilökohtaisen tilin käyttö antaa käyttäjille tunteen itseedustuksesta, ja heidän sanansa ja tekonsa sosiaalisella medialla ovat heidän omalla vastuullaan, minkä ansiosta he voivat säilyttää identiteettinsä verkossa.

Yhteisöpalveluiden vaikutus ja esimerkkejä

Näiden monimuotoisten ominaisuuksien ansiosta sosiaalista mediaa käytetään tällä hetkellä monin eri tavoin, olipa se sitten kehittäjien tarkoitus tai ei. Pohjimmiltaan sosiaalista mediaa käyttää suurin osa yksittäisistä käyttäjistä. Sosiaalisen median sivustoista Facebook on tällä hetkellä suosituin, ja sillä on noin 3 miljardia kuukausittaista aktiivista käyttäjää. Heistä noin 2.1 miljardia käyttää Facebookia päivittäin. Tämä tarkoittaa, että kolmasosa maailman väestöstä käyttää Facebookia päivittäin. Vaikka yhteisöpalveluita käytetään useilla eri aloilla, tärkein käyttötarkoitus on yksittäisillä käyttäjillä. Useimmat yksittäiset käyttäjät käyttävät yhteisöpalveluita suhteiden luomiseen ja kommunikointiin. Yksittäiset käyttäjät pitävät yhteydenpitoa tuttavien kanssa tärkeimpänä yhteisöpalvelun käytön tarkoituksena. Yhteydenpidon lisäksi tuttavien kanssa yksilöt käyttävät yhteisöpalveluita myös kommunikoidakseen määrittelemättömän määrän ihmisten kanssa. He julkaisevat mielipiteitään ja tilanteitaan yhteisöpalveluissa saadakseen sympatiaa ja tehdäkseen kyselyitä.
Toisaalta julkkikset käyttävät sosiaalista mediaa ajatustensa ilmaisemiseen ja kommunikointiin yleisön kanssa. Monet poliitikot ja poliittiset puolueet käyttävät sosiaalista mediaa ajatustensa ja ideologioidensa ilmaisemiseen, kannattajien houkuttelemiseen ja sympatian saamiseen. Verkossa on lukemattomia artikkeleita ja uutisia poliitikoista, jotka ilmaisevat ajatuksiaan ja kantojaan sosiaalisessa mediassa. Ei ole parempaa työkalua poliitikoille kuin sosiaalinen media ajatustensa ilmaisemiseen. Sen avulla he voivat välittää kantojaan erittäin helposti ja nopeasti, kerätä kannattajia, vaikuttaa yleiseen mielipiteeseen edukseen ja saada kritiikkiä ja arviointia itsestään. Samoin sosiaalinen media on paikka, jossa julkkikset voivat kommunikoida faniensa kanssa, ja väline, jolla he voivat kaventaa etäisyyttä itsensä ja suuren yleisön välillä. Fanit voivat kommentoida julkkisten julkaisuja, ja julkkikset voivat vastata niihin, mikä kaventaa etäisyyttä heidän ja heidän faniensa välillä ja antaa heille mahdollisuuden tulla lähestyttävämmiksi.

Sosiaalisen median käyttö liiketoiminnassa

Myös yhteisöpalvelut ovat erittäin tärkeitä ja laajalti käytettyjä liike-elämässä. Ne ovat erityisen suosittuja markkinoinnin alalla. Yhteisöpalvelut ovat media, joka mahdollistaa kommunikoinnin suuren ihmismäärän kanssa. Siksi jotkut yritykset mainostavat suoraan yhteisöpalveluiden kautta (esim. bannereiden avulla yhteisöpalvelusivustoilla) tai luovat positiivisia arvosteluja tuotteistaan ​​puskaradion levittämiseksi. Lisäksi yritykset luovat omia sivujaan yhteisöpalveluihin jakaakseen uutisia monien ihmisten kanssa tapahtumapohjaisten kampanjoiden, kuten ilmaisten kuponkien, avulla. Esimerkiksi sosiaalisessa mediassa voit usein nähdä kahviloiden jakavan ilmaisia ​​kahvikuponkeja. Tai saatat nähdä tililläsi tietyn yrityksen tarjouksen, ja jos pidät siitä, voit seurata sitä. Itse asiassa tämä markkinointistrategia on erittäin tehokas. Dell Yhdysvalloissa teki 6.5 miljoonan dollarin myynnin vain kahdessa vuodessa luotuaan Twitter-tilin, pelkästään Twitterin kautta.
Markkinoinnin lisäksi sosiaalisella medialla on ollut merkittävä vaikutus muihin liiketoiminnan osa-alueisiin. Yksi esimerkki on uudentyyppinen yritys nimeltä sosiaalinen kaupankäynti, joka perustuu sosiaaliseen mediaan. Sosiaalisen kaupankäynnin yritykset ovat välittäjiä, jotka mahdollistavat suuren määrän tuotteiden myynnin alhaiseen hintaan rajoitetun ajan, kun tietty määrä asiakkaita pyytää niitä ostamaan. Coupang ja Ticket Monster ovat esimerkkejä sosiaalisen kaupankäynnin yrityksistä. Näiden sosiaalisen kaupankäynnin yritysten liikkeellepaneva voima on asiakasmäärän kasvu sosiaalisen median kautta. Sosiaalisen kaupankäynnin yritysten tavoitteena on houkutella paljon asiakkaita suusanallisesti sosiaalisessa mediassa, kun ne julkaisevat hyviä ja edullisia tuotteita. Toisin sanoen sosiaalinen media on synnyttänyt uuden liiketoiminnan nimeltä sosiaalinen kaupankäynti, ja tätä liiketoimintaa ylläpidetään sosiaalisen median avulla.

Ongelmia sosiaalisen median kanssa

Vaikka sosiaalisella medialla on monia ominaisuuksia ja sitä käytetään monin tavoin, sillä on myös pimeä puolensa. Ensinnäkin sosiaalisen median avulla on helppo tunkeutua ihmisten yksityisyyteen. Sosiaalinen media on verkkoidentiteettisi. Sosiaalisen median kautta ihmiset voivat helposti tarkastella muiden ihmisten tietoja ja tilejä. Ei ole harvinaista, että ihmiset saavat tietää tietoja toisista, vaikka eivät haluaisikaan. Sen haittapuolena on, että se paljastaa helposti monien ihmisten tiedot, ikään kuin he olisivat alasti. Yksi esimerkki tästä on se, että julkkikset julkaisevat vahingossa kuvia yksityiselämästään sosiaalisessa mediassa tai keskustelut ystävien kanssa julkaistaan ​​ja leviävät hetkessä, mikä aiheuttaa heille julkisen häpeän. Tietojen jakamisen ja tarjoamisen helppous voi olla sekä etu että haitta.
Lisäksi väärät tai vääristellyt tiedot leviävät helposti nopeasti sosiaalisessa mediassa. Esimerkiksi on yleistä, että mielenkiintoisia aiheita, jotka eivät ole totta, kuten julkkisten skandaaleja ja juoruja, jaetaan ja levitetään nopeasti, mikä johtaa väärään tietoon. Väärän tiedon leviämisen lisäksi joskus voi helposti tapahtua noitavainoja. Tyypillisiä esimerkkejä ovat "keittoäiti"-tapaus, jossa lapsi vahingossa poltti kasvonsa kuumalla keitolla, mutta hänen äitinsä väitti sosiaalisessa mediassa, että kyseessä oli jonkun toisen syy, mikä johti noitavainoon, ja tapaus, jossa raskaana oleva nainen väitti virheellisesti, että ravintolan työntekijä pahoinpiteli häntä, mikä johti noitavainoon ravintolaa vastaan. Tietoa voidaan välittää hyvin nopeasti ja helposti sosiaalisen median kautta, mutta jos tieto on väärää, vahingot voivat olla vakavia.
Viime aikoina sosiaalisen median kautta leviävistä viruksista on tullut vakava ongelma. Aivan kuten tieto leviää helposti ja nopeasti sosiaalisen median kautta, myös virukset leviävät helposti ja nopeasti sosiaalisen median kautta. Kun joku levittää virusta sosiaalisen median kautta, monet sosiaalisen median käyttäjät joutuvat kosketuksiin viruksen kanssa samalla tavalla kuin he saavat tietoa sosiaalisen median kautta. Tietämättöminä siitä, että levitettävänä on virus, ihmiset näkevät tiedon ja saavat tartunnan. Sen lisäksi viruksen saaneista tulee isäntiä, jotka levittävät virusta ympärillään oleville kuin zombit.

Sosiaalisen median riippuvuus ja sosiaalinen vaikutus

Fyysisten ongelmien lisäksi sosiaalinen media aiheuttaa myös mielenterveysongelmia. Sosiaalisen median riippuvuus on tästä erinomainen esimerkki. Itse asiassa sosiaalisen median riippuvuus on saavuttanut vakavan tason. Amerikkalaisen talouslehti Forbesin mukaan professori Hoffmanin johtama tutkijaryhmä Chicagon yliopistossa haastatteli 205 aikuista Würzburgissa, Saksassa, heidän erilaisista haluistaan ​​ja riippuvuutta aiheuttavasta käyttäytymisestään. Tulokset osoittivat, että sosiaalisen median riippuvuus oli kolmanneksi yleisin unen ja seksin jälkeen. On yleistä nähdä ihmisiä, jotka tuntevat olonsa ahdistuneiksi, kun he eivät voi tarkistaa sosiaalista mediaa edes hetkeksi, ja jotka pitävät jatkuvasti matkapuhelintaan kädessään tarkistaakseen sosiaalista mediaa. Sosiaalisesta mediasta riippuvaiset ihmiset ovat huolissaan siitä, että joku saattaa ottaa heihin yhteyttä tai että he saattavat missata uutta tietoa. Sosiaalisen median riippuvuutta aiheuttava luonne tekee ihmisistä pakkomielteisiä, tuhlaa heidän aikaansa ja estää heitä keskittymästä työhönsä.

Yhteenveto

Olemme oppineet sosiaalisen median määritelmästä ja ominaisuuksista sekä sen erilaisista käyttötarkoituksista ja kielteisistä vaikutuksista. Vaikka sosiaalinen media ei ole ollut olemassa kovin kauan, sen vaikutus on ollut valtava. Sosiaalinen media on helppo ja nopea käyttää, ja sitä käyttää suurin osa maailman väestöstä. Sillä on monia ominaisuuksia ja käyttötarkoituksia. Valitettavasti sillä on kuitenkin sekä positiivisia että negatiivisia vaikutuksia. Todellisuudessa sen negatiivisilla vaikutuksilla on usein merkittävä vaikutus yhteiskuntaan. Onneksi kuitenkin tehdään paljon töitä näiden negatiivisten vaikutusten aiheuttamien vahinkojen estämiseksi. Yhteisöpalveluyritykset muokkaavat sivustojaan vähentääkseen tietoturvaloukkauksia ja yksityisyyden loukkauksia, ja henkilötietojen suojaamiseen tähtäävät toimet jatkuvat kansallisella tasolla. Lisäksi useiden noitavainojen kautta tietoiset kansalaiset ovat tulleet tietoisiksi väärän tiedon leviämisen vakavuudesta yhteisöpalveluissa ja työskentelevät sen estämiseksi.
Sosiaalinen media on siksi tärkeä osa elämäämme. On tärkeää pyrkiä minimoimaan negatiiviset vaikutukset ja samalla hyödyntää positiivisia puolia. Meidän tulisi nauttia sosiaalisen median tarjoamista rikkaammista ihmissuhteista ja viestintämahdollisuuksista samalla kun huolehdimme tietojen luotettavuuden ja yksityisyyden suojaamisesta. Näin voimme hyötyä sosiaalisesta mediasta parhaalla mahdollisella tavalla.