Tässä blogikirjoituksessa tarkastelemme kommunikaatiohypoteesin kautta sitä, miksi ihmiset harjoittavat ystävällisyyttä jopa omalla kustannuksellaan, ja käytämme esimerkkejä altruistisesta käyttäytymisestä julkisissa liikennevälineissä.
Julkisessa liikenteessä näkee aina paikkoja, jotka on varattu vanhuksille ja raskaana oleville naisille. Lähemmin tarkasteltuna huomaa, että ruuhka-aikaan, jolloin julkista liikennettä käytetään paljon, näillä paikoilla ei juuri kukaan istu, elleivät he ole aiottuja vastaanottajia. Yksilön näkökulmasta istumatta jättäminen, vaikka tyhjiä paikkoja olisi, ei ole hyödyllistä ja sitä pidetään itse asiassa tappiona. Julkisessa liikenteessä teot, jotka hyödyttävät muita, kuten vanhuksia ja raskaana olevia naisia, mutta ovat epäedullisia teon suorittajalle, määritellään altruistiseksi käyttäytymiseksi. Jos teko on sosiaalisesti arvokas, mutta vaatii yksilöltä kärsimystä, olipa se suuri tai pieni, voidakseen suorittaa sen, teko on altruistinen.
Tällaista altruistista yhteistyötä esiintyy yleisesti ympärillämme, mutta evolutiivisesta näkökulmasta sitä ei ymmärretä hyvin. Tämä johtuu siitä, että evoluutioteoriassa populaation yksilöiden on taisteltava itsensä ja jälkeläistensä selviytymisen puolesta, eikä altruistista käyttäytymistä pidetä välttämättömänä, koska se ei edistä itsen tai jälkeläisten selviytymistä.
Kuinka sitten voimme selittää sen tosiasian, että on olemassa monia altruistisia käyttäytymismalleja? Palataanpa esimerkkiin julkisesta liikenteestä ja ikääntyneistä ja raskaana olevista naisista. On useita syitä, miksi terveet ihmiset eivät istu ikääntyneille ja raskaana oleville naisille varatuilla paikoilla. Ensinnäkin julkisessa liikenteessä on julkisen palvelun kuulutuksia, joissa ihmisiä pyydetään luovuttamaan paikkansa ikääntyneille ja raskaana oleville naisille.
Vaikka he jättäisivätkin huomiotta julkiset ilmoitukset ja istuisivat alas, he kohtaavat negatiivisia reaktioita käyttäytymiseensä ympärillään olevien ihmisten ulkonäöstä ja ilmeistä. Toisin sanoen voidaan sanoa, että viestinnän verbaalinen ja nonverbaalinen elementti johtavat altruistiseen käyttäytymiseen, jota kutsumme kommunikaatiohypoteesiksi. Altruistisen käyttäytymisen selittämiseksi on olemassa useita hypoteeseja. Kommunikaatiohypoteesi on yksi hypoteeseista, jotka selittävät altruistista käyttäytymistä, ja se toteaa selvästi, että altruistista käyttäytymistä esiintyy myös tilanteissa, joissa kommunikaatiota ei ole. Siksi rajaamme tilanteen sellaiseen, jossa kommunikaatio on mahdollista, ja pohdimme, miksi kommunikaatio vaikuttaa altruistiseen käyttäytymiseen. Tiedämme kokemuksesta, että tapaaminen ja keskustelu toisten kanssa on hyödyllisempää, ja voimme tuntea, että kommunikaatiolla on merkittävä vaikutus.
Kommunikaatiohypoteesia ei kuitenkaan ole vielä teoreettisesti selitetty. Siksi on olemassa yksityiskohtaisia hypoteeseja, jotka selittävät kommunikaation todellisuudessa ilmenevää vaikutusta. Joitakin esimerkkejä ovat hypoteesi, jonka mukaan kommunikaatio auttaa meitä ymmärtämään, mikä käyttäytyminen on sosiaalisesti toivottavinta, ja hypoteesi, jonka mukaan kommunikaatio juurruttaa syyllisyyden tunteen ihmisiin, jotka käyttäytyvät epäitsekkäästi.
Iäkkäille ja raskaana oleville naisille tarkoitettujen istuinten tapauksessa näillä istuimet ovat sosiaalisesti haavoittuvia ja heitä on suojeltava, joten on toivottavaa, että suhteellisen terveet luopuvat paikoistaan. Tämä on yhdenmukaista edellä esitetyn ensimmäisen yksityiskohtaisen hypoteesin kanssa. Viestinnän, kuten julkisten tiedotteiden ja lapsuudesta lähtien annettavan koulutuksen, kautta ihmiset ymmärtävät, mikä käyttäytyminen on sosiaalisesti toivottavinta. Ja kuten aiemmin mainittiin, terveet ihmiset, jotka istuvat näillä istuimilla, altistuvat sanattomille vihjeille, jotka saavat heidät tuntemaan, että he tekevät jotain väärin. Toisin sanoen se juurruttaa syyllisyydentuntoa ihmisiin, jotka käyttäytyvät epäitsekkäästi. Tämän seurauksena viestinnän elementit johtavat altruistiseen käyttäytymiseen.
Viime kädessä altruistinen käyttäytyminen, jota evolutiivisesta näkökulmasta ei ymmärretä hyvin, voidaan selittää jossain määrin kommunikaatiohypoteesilla. Olemme oppineet, että monien ihmisten julkisissa liikennevälineissä paikoistaan luopuminen johtuu kommunikaatiosta, joka koostuu sekä verbaalisista että nonverbaalisista elementeistä. Toisin sanoen, vaikka sitä ei voida vielä selittää selvästi teoriassa, voimme nähdä, että kommunikaatio aiheuttaa altruistista käyttäytymistä tilanteissa, joissa kommunikaatio on mahdollista.
Altruistista käyttäytymistä laukaisevan kommunikaation selittämiseksi esitettyjen kommunikaatiohypoteesien joukossa on joitakin, jotka on kumottu useita kertoja, ja joitakin, joita on vaikea todentaa. Tällä hetkellä tehdään intensiivisempää tutkimusta. Riippumatta siitä, miten ymmärrämme nämä hypoteesit, on kuitenkin selvää, että kommunikaatio vaikuttaa ihmisten altruistiseen käyttäytymiseen eikä kommunikaatio ole vain "halpaa puhetta".
Lisäksi on tarpeen tutkia, miten sosiaaliset rakenteet ja instituutiot voivat vahvistaa tällaista altruistista käyttäytymistä. Esimerkiksi kampanjat, joilla pyritään varaamaan paikkoja vanhuksille ja raskaana oleville naisille julkisessa liikenteessä ja edistämään niitä, voidaan nähdä esimerkkeinä altruistisesta käyttäytymisestä, joka menee yksinkertaisen viestinnän tuolle puolen ja indusoi altruistista käyttäytymistä institutionaalisella tasolla. Kun tällaiset institutionaaliset mekanismit yhdistetään viestintään, ihmiset luonnostaan harjoittavat altruistista käyttäytymistä. Tämä osoittaa, että altruistinen käyttäytyminen ei riipu pelkästään yksilöiden vapaaehtoisesta moraalista, vaan sitä voidaan edistää sosiaalisten järjestelmien ja kulttuuristen normien avulla.
Tässä yhteydessä myös koulutuksen ja median rooli on tärkeä. Varhaisesta iästä lähtien aloitettu moraalinen kasvatus ja joukkotiedotusvälineiden kautta tehdyt kampanjat kannustavat ihmisiä tuntemaan sosiaalista vastuuta ja harjoittamaan altruistista käyttäytymistä. Pitkällä aikavälillä tämä lisää altruistisen käyttäytymisen yleisyyttä koko yhteiskunnassa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että altruistinen käyttäytyminen on monimutkaisten sosiaalisten, kulttuuristen ja biologisten tekijöiden vuorovaikutuksen tulos. Kommunikaatiohypoteesi on hyödyllinen työkalu tällaisen altruistisen käyttäytymisen selittämiseen, ja sen kautta voimme ymmärtää, miksi ihmiset haluavat auttaa muita. Vaikka lisätutkimusta ja -keskustelua tarvitaan, tähänastiset tutkimukset viittaavat siihen, että kommunikaatio on tärkeä tekijä altruistisen käyttäytymisen edistämisessä.
