Dalam catatan blog ini, kami akan melihat dengan lebih dekat media sosial, daripada konsep dan ciri-cirinya kepada contoh penggunaannya dan isu-isu yang mudah terlepas pandang.
Sejauh manakah kita tahu tentang media sosial?
"Saya menambah mereka sebagai kawan." "Saya meninggalkan mesej di dinding mereka." Anda boleh mendengar frasa seperti ini dengan mudah apabila berjalan di jalan. Hanya beberapa tahun yang lalu, perbualan seperti itu tidak pernah didengari, tetapi pada satu ketika, kami menjadi terbiasa dengannya. Kami juga melihat berita tentang selebriti dan ahli politik yang menimbulkan kontroversi atau menjadi topik hangat dengan menyiarkan pemikiran mereka di Twitter. Istilah seperti "kawan," "dinding" dan "Twitter" dicipta oleh media sosial. Kebanyakan orang yang hidup di dunia moden telah mendengar istilah "media sosial" sekurang-kurangnya sekali atau mempunyai pengalaman dengannya, jadi mereka mempunyai pemahaman umum tentangnya, tetapi tidak ramai yang tahu maksudnya yang tepat. Memandangkan ia adalah jenis sistem baharu yang muncul hanya beberapa tahun lalu, sukar untuk memahami konsep media sosial yang tepat melainkan anda berminat dengannya. Oleh itu, dalam artikel ini, kita akan melihat apa itu media sosial, ciri-cirinya, julat penggunaannya, dan masalahnya.
Apa itu media sosial?
SNS ialah singkatan dari Social Network Service, dan ia adalah tapak web berasaskan komuniti yang dicipta untuk tujuan membina hubungan dalam talian. Tapak SNS wakil termasuk Cyworld di Korea Selatan, Twitter dan Facebook di Amerika Syarikat, dan MySpace. Ringkasnya, laman web ini membolehkan pengguna berkomunikasi dengan orang lain melalui akaun dan media mereka sendiri melalui Internet. Orang ramai mendapat kepuasan dengan berinteraksi dengan orang lain dan membina hubungan dengan mereka melalui media peribadi mereka sendiri. SNS membolehkan pengguna berhubung dengan ramai orang dalam talian di bawah nama mereka sendiri, berkawan, membentuk kumpulan dan berkongsi maklumat serta pendapat antara satu sama lain. Tidak seperti laman web tradisional, SNS memudahkan untuk berkongsi dan melihat maklumat dan akaun bukan sahaja rakan seseorang tetapi juga orang yang berjauhan dengan diri sendiri.
Ciri dan contoh SNS
Menurut Gene Smith, SNS mempunyai tujuh ciri.
Pertama, SNS mempunyai ciri kehadiran. Melalui SNS, anda boleh memberitahu orang lain tentang kewujudan anda. Menyiarkan teks dan foto di SNS boleh dilihat sebagai menyatakan diri anda kepada orang lain dan menarik minat mereka terhadap kewujudan anda. The Harvard Crimson, akhbar Universiti Harvard, menyatakan ini seperti berikut. "Facebook adalah berdasarkan naluri asas manusia. Setiap orang mempunyai keperluan untuk menjadi milik, sedikit kesombongan, dan jumlah voyeurisme tertentu." SNS seperti Facebook boleh dikatakan memenuhi keinginan untuk mendedahkan diri kepada orang lain dan membuat kehadiran seseorang dikenali.
Kedua, media sosial mempunyai ciri-ciri perkongsian. Di media sosial, sesiapa sahaja boleh berkongsi dan menggunakan kandungan yang mereka cipta dengan mudah. Walaupun anda tidak membuat kandungan khusus, anda boleh berkongsi maklumat dan pendapat dengan orang yang anda kenali. Selain itu, anda boleh berkongsi dan membincangkan pendapat orang tentang peristiwa penting.
Ketiga, SNS mempunyai sifat perbualan. Memandangkan kelahiran SNS didorong oleh keinginan untuk mewujudkan hubungan dan komuniti antara manusia, komunikasi adalah ciri teras SNS. Berkongsi pendapat antara orang juga boleh dilihat sebagai komunikasi, dan menghubungi dan berinteraksi antara satu sama lain boleh dianggap sebagai komunikasi dalam SNS.
Keempat, SNS memudahkan untuk membentuk dan membuat kumpulan. Contohnya termasuk sistem kelab Cyworld dan kumpulan Facebook. Membentuk kumpulan mewujudkan rasa kekitaan dalam kalangan ahli kumpulan, yang membuatkan mereka berasa puas dalam persekitaran dalam talian di mana mereka mungkin berasa terasing. Salah satu faktor yang membuatkan orang ramai teruja dengan SNS ialah ia memberikan mereka rasa kekitaan, sama seperti dalam kehidupan sebenar.
Kelima, media sosial mempunyai sifat publisiti dan reputasi. Sama seperti ciri-ciri kewujudan, orang boleh membuat kesan kepada orang lain dengan mendedahkan maklumat dan kebolehan mereka melalui media sosial atau dengan mempromosikan diri mereka sendiri.
Keenam, sifat perhubungan media sosial memainkan peranan dalam menyelesaikan kepincangan perhubungan yang diidamkan oleh manusia moden dengan membentuk perhubungan dengan orang lain. Melalui pembinaan hubungan dan komunikasi yang berterusan dengan orang lain, ia membolehkan pengguna merasai hubungan yang sama yang mereka rasai dalam kehidupan sebenar.
Akhirnya, SNS mempunyai atribut identiti. Menggunakan akaun peribadi memberikan pengguna rasa perwakilan diri, dan kata-kata dan tindakan mereka di SNS adalah tanggungjawab mereka sendiri, membolehkan mereka mengekalkan identiti mereka dalam talian.
Kesan dan Contoh SNS
Dengan ciri yang pelbagai itu, media sosial kini digunakan dalam pelbagai cara, sama ada itu adalah niat pembangunnya atau tidak. Pada asasnya, media sosial digunakan oleh majoriti pengguna individu. Antara laman media sosial, Facebook kini paling popular, dengan kira-kira 3 bilion pengguna aktif bulanan. Daripada jumlah ini, kira-kira 2.1 bilion menggunakan Facebook setiap hari. Ini bermakna satu pertiga daripada penduduk dunia menggunakan Facebook setiap hari. Walaupun SNS digunakan dalam pelbagai bidang, penggunaan yang paling penting adalah oleh pengguna individu. Kebanyakan pengguna individu menggunakan SNS untuk membina hubungan dan berkomunikasi. Pengguna individu menganggap mengekalkan hubungan dengan kenalan sebagai tujuan paling penting menggunakan SNS. Selain mengekalkan hubungan dengan kenalan, individu juga menggunakan SNS untuk berkomunikasi dengan bilangan orang yang tidak ditentukan. Mereka menyiarkan pendapat dan situasi mereka di SNS untuk mendapatkan simpati dan menjalankan tinjauan.
Sebaliknya, selebriti menggunakan media sosial untuk meluahkan fikiran dan berkomunikasi dengan orang ramai. Ramai ahli politik dan parti politik menggunakan media sosial untuk menyatakan pemikiran dan ideologi mereka, menarik penyokong dan meraih simpati. Terdapat banyak artikel dalam talian dan berita berita tentang ahli politik meluahkan fikiran dan pendirian mereka di media sosial. Tidak ada alat yang lebih baik daripada media sosial untuk ahli politik meluahkan fikiran mereka. Ia membolehkan mereka menyampaikan pendirian mereka dengan mudah dan cepat, mengumpulkan penyokong, mempengaruhi pendapat umum yang memihak kepada mereka, dan menerima kritikan dan penilaian terhadap diri mereka sendiri. Begitu juga media sosial menjadi tempat selebriti berkomunikasi dengan peminat dan medium untuk mereka mengecilkan jarak antara mereka dan masyarakat umum. Peminat boleh mengulas pada siaran selebriti, dan selebriti boleh membalasnya, yang mengecilkan jarak antara mereka dan peminat mereka dan memberi mereka peluang untuk menjadi lebih mudah didekati.
Penggunaan media sosial untuk perniagaan
SNS juga sangat penting dan digunakan secara meluas dalam perniagaan. Ia amat popular dalam bidang pemasaran. SNS adalah medium yang membolehkan komunikasi dengan sebilangan besar orang. Oleh itu, sesetengah syarikat mengiklan secara terus melalui SNS (cth, melalui sepanduk di tapak SNS) atau menjana ulasan positif produk mereka untuk menyebarkan dari mulut ke mulut. Selain itu, syarikat mencipta halaman mereka sendiri di SNS untuk berkongsi berita dengan ramai orang melalui promosi berasaskan acara seperti kupon percuma. Sebagai contoh, apabila menggunakan media sosial, anda sering dapat melihat syarikat kopi memberikan kupon kopi percuma. Atau, anda mungkin melihat promosi untuk syarikat tertentu pada akaun anda, dan jika anda suka, anda boleh mengikutinya. Malah, strategi pemasaran ini sangat berkesan. Dell di AS menjana $6.5 juta dalam jualan hanya dalam masa dua tahun selepas mencipta akaun Twitter, semata-mata melalui Twitter.
Selain pemasaran, media sosial telah memberi impak yang besar kepada aspek perniagaan yang lain. Satu contoh ialah jenis syarikat baharu yang dipanggil perdagangan sosial, yang berasaskan media sosial. Syarikat perdagangan sosial ialah perantara yang membenarkan sejumlah besar produk dijual pada harga yang rendah untuk masa yang terhad apabila sebilangan pelanggan tertentu meminta untuk membelinya. Coupang dan Ticket Monster adalah contoh syarikat perdagangan sosial. Daya penggerak di sebalik syarikat perdagangan sosial ini adalah peningkatan pelanggan melalui media sosial. Matlamat syarikat perdagangan sosial adalah untuk menarik ramai pelanggan melalui mulut ke mulut di media sosial apabila produk yang baik dan murah disiarkan. Dalam erti kata lain, media sosial telah menimbulkan perniagaan baharu yang dipanggil perdagangan sosial, dan perniagaan itu dikekalkan melalui media sosial.
Masalah dengan media sosial
Walaupun media sosial mempunyai pelbagai ciri dan digunakan dalam pelbagai cara, ia juga mempunyai sisi gelap. Pertama, media sosial memudahkan untuk menceroboh privasi orang. Media sosial ialah identiti dalam talian anda. Melalui media sosial, orang ramai boleh melihat maklumat dan akaun orang lain dengan mudah. Ia bukan perkara biasa bagi orang untuk mempelajari maklumat tentang orang lain walaupun mereka tidak mahu. Ia mempunyai kelemahan kerana mudah mendedahkan maklumat ramai orang, seolah-olah mereka berbogel. Salah satu contohnya ialah apabila selebriti secara tidak sengaja menyiarkan gambar kehidupan peribadi mereka di media sosial atau perbualan dengan rakan disiarkan dan tersebar dalam sekelip mata, menyebabkan mereka menghadapi malu umum. Kemudahan maklumat boleh dikongsi dan disediakan boleh menjadi kelebihan dan kekurangan.
Selain itu, fakta palsu atau terpesong mudah tersebar dengan cepat melalui media sosial. Sebagai contoh, adalah perkara biasa untuk topik menarik yang tidak benar, seperti skandal dan gosip selebriti, dikongsi dan disebarkan dengan cepat, mengakibatkan maklumat yang salah. Bukan sahaja maklumat salah tersebar, malah kadangkala pemburuan ahli sihir boleh berlaku dengan mudah. Contoh biasa termasuk insiden "wanita sup", di mana seorang kanak-kanak secara tidak sengaja membakar mukanya dengan sup panas, tetapi ibunya mendakwa di media sosial bahawa ia adalah kesalahan orang lain, yang membawa kepada pemburuan ahli sihir, dan kejadian di mana seorang wanita hamil secara palsu mendakwa bahawa dia telah diserang oleh seorang pekerja di sebuah restoran, yang membawa kepada pemburuan ahli sihir terhadap restoran. Maklumat boleh dihantar dengan cepat dan mudah melalui media sosial, tetapi jika maklumat itu palsu, kerosakan boleh menjadi serius.
Baru-baru ini, virus yang tersebar melalui media sosial telah menjadi masalah yang serius. Sama seperti maklumat yang mudah dan cepat dihantar melalui media sosial, virus juga mudah dan cepat tersebar melalui media sosial. Apabila seseorang menyebarkan virus melalui media sosial, ramai pengguna media sosial bersentuhan dengan virus itu sama seperti mereka bersentuhan dengan maklumat lain melalui media sosial. Tanpa menyedari bahawa apa yang disebarkan adalah virus, orang ramai melihat maklumat tersebut dan dijangkiti virus tersebut. Bukan itu sahaja, malah mereka yang dijangkiti virus itu menjadi hos, menyebarkan virus itu kepada orang sekeliling seperti zombi.
Ketagihan dan kesan sosial media sosial
Selain masalah fizikal, media sosial juga menyebabkan masalah kesihatan mental. Ketagihan media sosial adalah contoh utama. Malah, ketagihan media sosial telah mencapai tahap yang serius. Menurut majalah perniagaan Amerika Forbes, satu pasukan penyelidik yang diketuai oleh Profesor Hoffman di Universiti Chicago meninjau 205 orang dewasa di Würzburg, Jerman, tentang pelbagai keinginan dan tingkah laku ketagihan mereka. Keputusan menunjukkan bahawa ketagihan media sosial menduduki tempat ketiga selepas tidur dan seks. Ia adalah perkara biasa untuk melihat orang yang berasa cemas apabila mereka tidak dapat menyemak media sosial walaupun seketika dan yang sentiasa memegang telefon bimbit mereka di tangan mereka untuk menyemak media sosial. Orang yang ketagih dengan media sosial sibuk dengan kebimbangan bahawa seseorang mungkin menghubungi mereka atau mereka mungkin terlepas maklumat baharu. Sifat ketagihan media sosial membuatkan orang terobsesi dengannya, membuang masa mereka, dan menghalang mereka daripada menumpukan perhatian pada kerja mereka.
Kesimpulan
Kami telah mempelajari tentang definisi dan ciri-ciri media sosial, serta pelbagai kegunaan dan kesan negatifnya. Walaupun media sosial tidak wujud untuk sekian lama, impaknya sangat besar. Media sosial adalah mudah dan cepat untuk digunakan, dan digunakan oleh majoriti penduduk dunia. Ia mempunyai banyak ciri dan kegunaan. Namun, malangnya, ia mempunyai kesan positif dan negatif. Pada hakikatnya, kesan negatifnya selalunya memberi kesan yang ketara kepada masyarakat. Nasib baik, bagaimanapun, banyak usaha sedang dibuat untuk mengelakkan kerosakan akibat kesan negatif ini. Syarikat SNS mengubah suai tapak mereka untuk mengurangkan pelanggaran keselamatan dan pencerobohan privasi, dan usaha untuk melindungi maklumat peribadi diteruskan di peringkat kebangsaan. Di samping itu, melalui beberapa pemburuan ahli sihir, rakyat yang sedar telah menyedari betapa seriusnya penyebaran maklumat palsu di SNS dan sedang berusaha untuk mencegahnya.
Oleh itu, media sosial adalah bahagian penting dalam kehidupan kita. Usaha untuk meminimumkan kesan negatif sambil menggunakan aspek positif adalah perlu. Kita harus menikmati perhubungan manusia yang lebih kaya dan peluang komunikasi yang ditawarkan oleh media sosial, sambil menjaga untuk melindungi kebolehpercayaan maklumat dan privasi peribadi. Dengan berbuat demikian, kita akan dapat meraih faedah maksimum media sosial.
