V tomto blogovom príspevku sa pozrieme na to, ako Google zhromažďuje naše informácie a záujmy a môže dokonca ovplyvniť naše myšlienky a emócie.
Kedysi dávno som bol s kamarátom na výlete do východnej Európy. Vyčerpaní z 13-hodinového letu sme hneď po príchode zapli aplikáciu Google Maps, aby sme našli nocľah. Chvíľu som váhal, pretože som si nevedel spomenúť na názov hotela, no potom som na mape uvidel zvláštne slovné spojenie. “Best Western Hotel 3. – 4. decembra.” Mapy Google vedeli viac o hoteli, ktorý som si rezervoval, vrátane mena a dátumov, ako ja. Vďaka tomu som ľahko našiel cestu do hotela, no na druhej strane som sa cítil nesvoj. Ako to Google vedel? Ukázalo sa, že stránka, na ktorej som si rezervoval hotel, bola prepojená s Mapami Google. Nevedomky som sa prihlásil na túto stránku pomocou svojho účtu Google a rezervoval som hotel a tieto informácie boli odovzdané spoločnosti Google.
Často sa pri používaní smartfónu s Androidom stretávam so situáciami, keď sa zdá, že ma Google pozná lepšie, ako sa poznám ja. Keď po prezretí videa na YouTube prejdem na domovskú obrazovku, zobrazia sa „Vlastné kanály“ a „Vlastné videá“. Obsah je tiež zaujímavý a láka ma naň kliknúť. Toto nie je všetko. Prehliadač Chrome analyzuje kľúčové slová, ktoré hľadám, a zobrazuje „prispôsobené reklamy“, ktoré by ma mohli zaujímať, a bezplatná aplikácia na ukladanie fotografií Fotky Google používa iba moje fotografie, aby mi rozumela a používala ich na „prispôsobené reklamy“ a rôzne marketingové účely.
Google je stále múdrejší a stále viac sa o mne dozvedá. Google vie všetko o mojich preferenciách, záujmoch a životnom štýle, takže môže mať ambíciu raz prevziať moje myšlienky.
Dovoľte mi uviesť trochu politický príklad. Ako uchádzač o prácu mám v dnešnej dobe veľa starostí a starostí. S pocitom beznádeje som na Googli hľadal informácie súvisiace s prácou, ako napríklad „ťažkosti pri hľadaní zamestnania“, „tipy na písanie životopisu“ a „ako si zostaviť životopis“ a pozrel som si prednášky o pracovných pohovoroch na YouTube. Zhruba v tom čase som videl niekoľko článkov o kandidátovi A, ktorý sa uchádzal o miesto v Národnom zhromaždení, s prísľubmi ako „výrazne zvýšim pracovné miesta pre mladých“ a „upravím náborové procesy vo veľkých spoločnostiach, aby sa zamestnali ľudia bez kvalifikácie“. Zvýši alebo zníži sa moja priazeň kandidáta A? Keďže obľuba kandidáta viac závisí od skutočnosti, že stimuluje emócie a nie chladný rozum, je vysoká pravdepodobnosť, že sa moja priazeň kandidáta A zvýši.
Bola zverejnená štúdia, ktorá ukazuje, že Google dokáže manipulovať s obľubou ľudí pre prezidentských kandidátov už len tým, v akom poradí sa články na portáli zobrazujú. Robert Epstein, psychológ z American Behavioral Technology Laboratory, prostredníctvom experimentu dokázal, že Google môže ovplyvniť výsledok amerických prezidentských volieb prostredníctvom „Efektu manipulácie vyhľadávacích nástrojov (SEME). Výskumníci náhodne rozdelili účastníkov do troch skupín a poskytli im stručné informácie o troch kandidátoch a opýtali sa ich, ktorého kandidáta by si vybrali. Potom ich nechali vyhľadať na internete informácie o troch kandidátoch. Výskumníci manipulovali s údajmi, aby vytvorili 30 výsledkov vyhľadávania na osobu. Vedci umiestnili pozitívny obsah o kandidátoch na prvé miesto vo vyhľadávaní a neutrálny alebo negatívny obsah na koniec. Po 10 minútach prehliadania výsledkov vyhľadávania, keď bola skupina znova požiadaná o podporu kandidáta, skupina, ktorá videla informácie o vyhľadávaní priaznivé pre konkrétneho kandidáta, zvýšila svoju podporu tomuto kandidátovi z 9.1 % na 26.5 %.
Výsledky tejto štúdie jasne ukazujú, aké citlivé sú myšlienky ľudí na informácie, ktorým sú vystavení. Čo ak sú tieto informácie šikovne zmiešané s faktami týkajúcimi sa mojich aktuálnych záujmov alebo obáv? Tieto informácie by boli ideálne na získanie mojej priazne a bolo by ľahké získať si moje sympatie. Recepty Google navrhnuté na základe mojich informácií môžu zmeniť naše myšlienky a pocity.
Google má systematický základ na to, aby o nás v operačnom systéme Android vedel všetko. Android je dominantným operačným systémom pre smartfóny a predstavuje 82 % celosvetového trhu. Z 30 aplikácií, ktoré sú nainštalované na telefónoch s Androidom a nie je možné ich vymazať, je 11 služieb Google, ako sú Chrome, YouTube a Gmail, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie smartfónu, no poskytujú pohodlie. Tieto aplikácie majú, samozrejme, spoločné to, že všetky ponúkajú možnosť „prihlásiť sa pomocou účtu Google“. Zdá sa, že Google prostredníctvom takéhoto prepojenia účtov poskytuje používateľom maximálne pohodlie, no na oplátku nám berie príliš veľa informácií.
Prihlásenie pomocou účtu Google nie je služba, ktorú by sme mali používať len preto, že je pohodlná. Aby sme sa mali na pozore pred Google, ktorý je o nás stále múdrejší, nemáme inú možnosť, ako sa stať múdrejšími. Neprepájajte svoj účet Google so stránkami, ktoré o vás môžu poskytovať citlivé informácie, a kriticky sa pozrite na služby Google, ktoré vám poskytujú pohodlie. V ére, kde sa všade, kam idete, píše „Google“, musíte byť proaktívnejší, aby ste sa stali skutočným majstrom svojich myšlienok.
