Прогрес у інформаційно-комунікаційних технологіях революціонізував наш спосіб спілкування, зробивши його швидшим і зручнішим, а також створивши нові виклики.
Інформаційно-комунікаційні технології, поєднання інформаційних і комунікаційних технологій, стосуються технології програмного забезпечення, необхідної для роботи та керування інформаційними пристроями, такими як комп’ютерні пристрої, і всіма методами збору, виробництва, обробки, передачі та використання інформації з їх використанням. З середини 1990-х років Корея серйозно просуває будівництво інформаційної та комунікаційної інфраструктури, створюючи високошвидкісну інформаційну та комунікаційну мережу, яка з’єднує 144 великих міста по всій країні оптичними кабелями, досягнувши світового рейтингу № 1 за проникненням високошвидкісного Інтернету.
Крім того, очікується, що в майбутньому інформаційному та комунікаційному середовищі явище цифрової конвергенції всіх медіа та послуг буде швидко розвиватися, а конвергенція та широкосмугове поширення поширюватимуться в суспільстві. Вищезазначені розробки в інформаційно-комунікаційних технологіях забезпечили інтернет-середовище, орієнтоване на участь користувачів, а соціальні мережі та культура споживання медіа досягли та вплинули на наше життя в усьому світі.
Ми з ентузіазмом використовуємо служби соціальних мереж в інфраструктурі бездротових мереж зв’язку, щоб ділитися своїм статусом і зовнішнім виглядом з однолітками за допомогою фотографій, читати онлайн-газети, критикувати їх і повідомляти свої думки третім особам. Мені здається, причиною такої активності взаємодії за допомогою комунікаційних мереж є природа творчої мотивації. Мотивація творити та прагнення робити внесок у спільноту призвели до зростання взаємодії між людьми в Інтернеті.
Вищезазначені фактори побудови орієнтованої на користувача інформаційно-комунікаційної інфраструктури та мотивація спілкуватися та творити замінюють спосіб спілкування один з одним у нашому житті від слів чи листів до стін Facebook, коментарів до новин в Інтернеті та фотографій на KakaoTalk. Не дивно, що ми хочемо постійно взаємодіяти з іншими і намагаємося створити навколо себе велику мережу. Навіть зараз ми не пишемо листів і не надсилаємо тексти, довші за два рядки, але спілкуємося з нашими колегами на KakaoTalk у режимі реального часу, речення за реченням.
Розглянемо зміну соціальної парадигми спілкування між людьми внаслідок розвитку інформаційно-комунікаційних технологій. Однією з головних змін у комунікації нової епохи є те, що змінилися суб’єкт і об’єкт комунікації. Предмет спілкування перемістився до окремих осіб, а не до компаній чи організацій, як у минулому. Розширення та широке використання технології бездротового оптичного зв’язку уможливило такі взаємодії, як орієнтована на споживача доставка даних із односторонньої інформації та доставки даних минулого. Подібно до Facebook, де наголошується на відкритості, зв’язку та обміні інформацією, сьогоднішні передові комунікаційні технології зрозуміли, що можливості спілкування за допомогою комунікаційних технологій існують у багатьох аспектах нашого життя.
Ми бачимо безмежні можливості для соціальної взаємодії. Ми також відчуваємо непередбачені наслідки та несподівані трагедії цього процесу. Використання інструменту залежить від людини, яка хоче його використовувати. Занепокоєння з приводу дисфункціональної природи науки і техніки не є винятком із цього правила. Разом з розвитком комунікаційних технологій також виникають і часто піднімаються як соціальні проблеми етика спілкування та дисфункція соціальних мереж. Розглянемо наступні слова як типовий приклад проблем, які виникають в етиці спілкування. «Клавіатурні воїни, вогнепальники, кібертерористи та нові пушистики». Спільним для цих слів є те, що вони є спонтанними, соціально імпульсивними виразами. Та сама технологія, яка дозволяє нам надсилати й отримувати великі обсяги даних у режимі реального часу, уможливлюючи взаємодію людей у просторі та часі, також використовується як інструмент для наклепу та нападу на інших. Хоча широке використання онлайн-передачі та розповсюдження даних зробило наше життя зручнішим, воно також використовувалося негативно, що призвело до екстремізму та моральної небезпеки.
Хоча розвиток інформаційних і комунікаційних технологій приніс нам багато переваг, ми не можемо ігнорувати негативні побічні ефекти. Зокрема, такі проблеми, як витік даних, загрожують нашій конфіденційності, а поширення дезінформації може призвести до соціального зриву. Для вирішення цих проблем потрібна не лише правова та інституційна база, а й етика та відповідальність самих користувачів. Що ми можемо зробити, щоб правильно використовувати інформаційно-комунікаційні технології?
Перш за все, ми повинні подумати про значення справжньої комунікації для встановлення правильного використання та етики інформаційних і комунікаційних технологій. В епоху, коли мережеві технології значно вплинули на взаємодію людей, значення справжнього спілкування не відрізняється від того, що було раніше. Справжнє спілкування має бути двостороннім. Це вимагає розуміння позиції іншої людини, тобто спроби зрозуміти ситуацію, в якій вона перебуває, де вона в цій ситуації стоїть і чого вона хоче. Разом з розумінням іншої людини ми також повинні визнати обмеження технологічної взаємодії.
У кожного є обліковий запис на Facebook. У фільмі «Соціальна мережа» (2010) Марк, розробник Facebook, має 500 мільйонів онлайн-друзів по всьому світу, але він вагається вилучити старого друга, тому що хоче відновити зв’язок з кимось, з ким справді хоче поговорити. Онлайн-спілкування та взаємодія через соціальні мережі не можуть замінити всі ті взаємодії, які ми мали колись.
У сучасному швидкоплинному світі окремим особам, компаніям і лідерам важливо ефективно використовувати мережі, щоб належним чином реагувати. Також важливо мати власну філософію та стандарти спілкування, а також приймати мудрі рішення, щоб жити в гармонії з іншими. Комунікаційні технології зробили можливим використання соціальних мереж як інструменту спілкування. У результаті окремі особи, споживачі, громадяни тощо стали агентами комунікації, що дозволяє їм приймати більше рішень щодо свого життя та добровільно організовуватися. Ця тенденція веде до зміни парадигми в тому, як ми спілкуємося, і я думаю, що це змінює демократію на краще. Я вважаю, що демократія стає сильнішою, коли більше людей беруть участь у процесі вільного вираження думок, інтерпретації та реконструкції значення не лише в споживанні медіакультури, але й у соціальних питаннях. Я вважаю, що це найбільше досягнення мережевої інфраструктури та взаємодії та спілкування через соціальні мережі. Я сподіваюся, що ми зможемо скористатися цим позитивним аспектом і створити більш стабільне спілкування.
Інформаційні та комунікаційні технології революціонізували наше життя, і темпи змін продовжуватимуть прискорюватися. У розпал цих змін нам потрібно правильно використовувати ІКТ, мінімізувати їх побічні ефекти та жити більш збагаченим життям. Це вимагатиме постійної освіти, досліджень і соціального консенсусу. Майбутнє інформаційне та комунікаційне середовище об’єднає більше різноманітних технологій і послуг, і наше мислення та поведінка повинні змінитися, щоб не відставати від цих змін.
